Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
39bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn luôn an toàn — từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền đòi hỏi xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi trực tiếp qua hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi cho đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục yêu cầu quyền riêng tư trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình có kiểm soát trong vài ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng mà luật pháp cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.